- ¿como se contabilizan los intangibles en la nic 38?
21 Un activo intangible se reconocerá si, y sólo si:
(a) es probable que los beneficios económicos futuros que se han atribuido al mismo fluyan a la entidad; y
(b) el costo del activo puede ser medido de forma fiable.
22 La entidad evaluará la probabilidad de obtener beneficios económicos futuros utilizando hipótesis razonables y fundadas, que representen las mejores estimaciones de la Administración respecto al conjunto de condiciones económicas que existirán durante la vida útil del activo.
23 La entidad utiliza su juicio para evaluar el grado de certidumbre asociado al flujo de beneficios económicos futuros que son atribuibles a la utilización del activo, a partir de la evidencia disponible en el momento del reconocimiento inicial, otorgando un peso mayor a la evidencia procedente de fuentes externas.
24 Un activo intangible se medirá inicialmente al costo.
- ¿como construir una contabilidad estrategica de capital intelectual vinculada a la contabilidad tradicional?
jueves, 18 de junio de 2009
jueves, 11 de junio de 2009
martes, 9 de junio de 2009
Segunda Solemne.- Cesar Gonzalez R.
Empresa y Sociedad del Conocimiento
1- Importancia de la Gestión del Conocimiento, para nuestro curso Empresa y Sociedad del Conocimiento…
La gestión del Conocimiento consiste en obtener, organizar, compartir, generar y enriquecer el conocimiento de cada individuo de la organización y el conocimiento como grupo de trabajo. Esto quiere decir de que todos los individuos de la organización, deben compartir conocimientos para así poder desarrollarlos y aprender, por ejemplo, nuevas tareas y labores. Sabiendo el significado de la Gestión del Conocimiento, podemos deducir la importancia de esta en nuestra organización.
La gran importancia que tiene esta gestión en nuestra organización, es que nos genera mayor eficiencia y productividad al elaborar nuestras labores, lo que hace a la vez obtener una mayor rentabilidad, ya sea económica y satisfacción personal y grupal. Otra importancia significativa que tiene la Gestión del Conocimiento, es que le genera mayor valor intangible, también gana significado y comprensión de su propia experiencia, ayudando a la solución de problemas, toma de decisiones, ayudando a la solución de problemas, toma de decisiones y planificación estratégica. La Gestión del Conocimiento genera valor desde los activos intangibles basados en el conocimiento de la organización.
La Gestión del Conocimiento permite:
- Ahorro de tiempo en la búsqueda de información
- Procesos de trabajo más continuos y rápidos debido al acceso permanente de la información
- Apoyo a la toma de decisiones más rápida, menos costosa y más eficaz, entre otros…
En conclusión, podemos afirmar que la Gestión del Conocimiento ayuda a la organización a que no tenga que pasar varias veces por un mismo proceso para resolver de nuevo el mismo problema, sino que ya sepa como utilizar la información guardada de otras ocasiones.
2- Como Funciona una consultora en organización y auditoria en la Sociedad del Conocimiento…
Área de Gestión de Clientes.-
La Gestión de Clientes consiste en atraer la mayor cantidad de clientes a nuestra organización, clientes con excelentes antecedentes, clientes de categoría, y a la vez, intentar mantenerlos y motivarlos a que permanezcan utilizando nuestros servicios. La forma en que esta Gestión o Área actúa en nuestra empresa, es a través de un estilo de Gestión muy conocida a nivel mundial. El estilo de Gestión de llama CRM, Customer Relationship Management, y consiste en Obtener la mayor cantidad de información de nuestros clientes, con el objetivo de saber acerca de ellos, conocer sus prioridades, sus opiniones, entre otros datos. El objetivo principal es de anticiparse a las necesidades de nuestros clientes, saber que es lo que van a necesitar a corto plazo, con esto logramos mayor satisfacción de los clientes con nosotros, y así logramos mantenerlos y atraer nuevos clientes.
Área de Inteligencia Competitiva.-
La Inteligencia Competitiva es un conjunto de acciones coordinadas que se desarrollan para poder buscar, desarrollar el tratamiento (filtrar, clasificar, analizar), distribuir, comprender, explotar y proteger la información obtenida en la organización, para así poder desarrollar las estrategias individuales y colectivas. Las fases del proceso de identificación de la información, de vigilancia e inteligencia, son el Identificar, Obtener, Analizar, Difundir, Usar y proteger. Todos estos pasos fueron considerados en nuestra organización para el mejor funcionamiento y comprensión.
Área de Intranet Corporativa.-
El Intranet es una red privada de información y servicios, que utiliza la misma tecnología de Internet para poder desarrollar sus funciones. El objetivo del intranet es evitar que cualquier usuario pueda acceder a la información. En nuestra organización, el intranet a desarrollado una gran importancia, ya que nosotros almacenamos mucha información acerca de nuestros clientes, servicios, etc., entonces no podemos dejar que cualquier persona vea esta información, con esto el intranet toma gran importancia. Con el uso del intranet corporativo en nuestra organización, podemos aumentar nuestra productividad como empresa, ya que ofrece a los usuarios de la información accesos mas eficaces a los servicios que necesitan.
Área de Investigación y Desarrollo.-
El área de Investigación y Desarrollo son las actividades a largo plazo y el futuro, que van orientados al desarrollo tecnológico de la empresa. Esta área es sumamente importante en nuestra organización, ya que así podemos ir mejorando nuestros servicios, desarrollando mejor tecnología en nuestra organización. El departamento de investigación y desarrollo esta ligado con todas las demás áreas de nuestra organización, debido a que ellos deben reconocer las falencias, y también deben proyectarse a futuro con las decisiones que tomen a través de sus investigaciones.
Área de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos.-
El área de Desarrollo organizacional y Recursos Humanos, esta dedicado a los cambios que se desarrollan en la organización, en este caso, cambios en las modalidades del personal, ya sea, cambios en los departamentos, cambios de personal, cambios en la modalidad de trabajo, entre otros. Con estos cambios, la organización puede lograr trabajar mas eficazmente, ayudar a la solución de los problemas, establecer relaciones interpersonales mas eficaces, y sobre todo, ayuda a la organización a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios. Al producirse los cambios en la organización, estos conllevaran reacciones de las personas, creando fuerzas impulsadoras al cambio, y fuerzas reactores que no quieren el cambio.
Para esto, el área de desarrollo organizacional, debe emplear la recopilación de información acerca de las opiniones de los individuos de l organización, y el modo de recopilar esta información es a través de entrevistas, cuestionarios, observaciones, etc.
Área de Planificación Estratégica.-
La planificación estratégica consiste en tomar decisiones coherentes, unificador e integrado, que determina y revela el propósito de la organización en términos de objetivos a largo plazo, programas de acción y prioridades para la asignación de recursos. En el caso de nuestra organización, el objetivo al que queremos llegar, es ser una empresa reconocida en el rubro de los servicios contables. Para poder lograr este objetivo, el área de planificación estratégica, debe comenzar a elaborar la estrategia organizacional que utilizaremos para poder lograr este objetivo. Algunos de los factores estratégicos que debe tomar esta área, es el que se hará, que equipo lo hará, en que plazo, que resistencias podrían aparecer, como se superaran estas resistencias. Con todas estas planificaciones y visiones acerca de nuestros objetivos, podremos cumplir nuestras metas y consagrarnos en el mercado.
Área de Auditorias Estratégicas.-
El área de auditoria estratégica facilita información acerca de las características y tendencias del entorno y del mercado en el que opera la organización, así entrega perfiles de los principales competidores de la empresa, también profundiza las capacidades de la organización y también ve sus ventajas competitivas. Además de todas estas ventajas, la auditoria estratégica ayuda a la comprensión de las relaciones entre las áreas funcionales de la organización y también, en la forma en que estas contribuyen al objetivo o meta de nuestra empresa.
3- Pregunta de Investigación…
- ¿Cómo se mide el Capital Intelectual?
Primero que todo, comenzamos por entender el concepto de capital intelectual, que dice ser el conjunto de activos de una sociedad que no son reflejados de manera contable y financiera, pero que generan valor a la organización, incluso en algunos casos, mas que el valor contable.
Este tipo de Capital no es medido ni informado en los Estados Financieros, pero contiene un valor real en la organización, ya que el valor de mercado de una sociedad, esta compuesto por el valor contable mas el capital intelectual de la empresa. Leif Edvinson comparo el capital intelectual y los resultados financieros con un Árbol, en donde el capital intelectual serian las raíces de este árbol, y para que crezca y de frutos, estas raíces se deben cuidar y mantener bien. Pensando en la organización, se debe poner mucha atención al capital intelectual, se debe cuidar y estimular, para así poder obtener buenos resultados (frutos).
El capital intelectual esta compuesto por tres factores:
-Capital Humano.-
Es la combinación de conocimientos, destrezas y capacidad de los empleados individuales de la organización para llevar a cabo la tarea que tienen encargada, y también incluye lo valores de la organización, la cultura y la filosofía.
-Capital Estructural.-
El capital estructural esta compuesto por todos los equipos, los programas, las bases de datos, patentes, etc., en conclusión, es todo lo que se queda en la oficina de trabajo cuando los empleados se van a su hogar.
-Capital Relacional.-
Hace relación a los clientes de la organización, la capacidad de interactuar con ellos, conocerlos y lograr la comunicación. También se puede decir la relación con los proveedores, con el mismo objetivo de interactuar y lograr comunicación con ellos. La idea es lograr una buena comunicación y así poder brindar mejores servicios.
La manera de medir el Capital intelectual de la organizaciones a través de tres métodos o pasos…
-Mirar hacia adentro, a las medidas.- en donde se debe mostrar la función, dirección y velocidad de la organización.
-Mirar hacia arriba, hacia las medidas de valor.- aquí se debe llegar a concentrar todos los datos categóricos para la creación de “meta índices” que se pueden utilizar para juzgar rápidamente la fortaleza del Capital Intelectual de una Compañía y para compararla con otras organizaciones.
-Mirar hacia fuera.- eso quiere decir mirar hacia el usuario, explicarles las actividades creadoras del valor de la empresa, pues muchas no son reconocidas.
El objetivo de esta medición del Capital Intelectual, es considerar el activo intangible de la organización y convertirlo en un activo visible en la empresa, y así que genera mayor valor a la organización.
- ¿ Cual es la diferencia con la Contabilidad tradicional?
La contabilidad tradicional, expresa el valor que tiene la empresa en el marcado según los hechos económicos que la organización a generado, todo esto entrega el valor financiero de la empresa, en cambio el Capital intelectual de la empresa, genera el valor intangible de la empresa, el valor según los conocimientos que genera. Los activos intangibles ase algún tiempo atrás, no eran considerados dentro de la empresa, pero hoy en día, han ido tomando mucha relevancia dentro de las organizaciones, e incluso se a comenzado a medir en términos monetarios.
En conclusión, la gran diferencia de la contabilidad tradicional con el capital intelectual, es que este ultimo genera valor a la empresa pero de manera intangible, pero que en el mercado se ve reflejado este aumento de valor, por ejemplo, en el valor de las acciones de una sociedad anónima, en cambio la contabilidad tradicional, refleja el valor de la empresa, pero solo según los hechos económicos que esta genera.
4- Bases para la Auditoria del Yo…
La gestión del yo tiene muchas interpretaciones de distintas personas importantes y destacadas en el tema, pero lo clave es que todos llegan al mismo objetivo. La Gestión del yo es clave para la Gestión estratégica del Conocimiento. Esto quiere decir de que para que una organización funcione de excelente manera, las personas deben desarrollar su propia gestión, es decir, aplicar la gestión estratégica a uno mismo.
Cuando uno aplica la gestión a uno mismo, se deben desarrollar varios temas y puntos, y responder las siguientes preguntas:
-¿Cuáles son mis puntos fuertes?
-¿Cómo me desempeño?
-¿Cómo aprendo?
-¿Por qué importan los modales?
-¿Cuáles son mis valores?
-¿Qué hacer en un conflicto de valores?¿cual es mi lugar?
-¿Cuál debe ser mi aporte?
-¿Qué haré en la segundo mitas de mi vida?
-entre otras preguntas…
Según lo que dice Peter Drucker, mas que nadie tendrá q administrarse a si mismo, tendrá que ubicarse en el lugar en el que pueda hacer el mayor aporte, deberán aprender como y cuando cambiar lo que hacen, como lo hacen y cuando lo hacen…
En general, cuando se habla de la auditoria del yo, consiste en aprender a conocerse uno mismo, en el caso de una organización, uno debe aprender a conocer cuales son sus falencias, cuales son sus fortalezas, para así poder desarrollarse de mayor y mejor manera. Según los personajes que han desarrollado la gestión del yo, una organización no debe hacer a los trabajadores, sino que los trabajadores deben hacerla a ella, ya que los trabajadores son los que mantienen viva a la organización, también hablan de que las personas o trabajadores deben mantener vivos sus conocimientos, hacerse lo mas útiles posibles, ya que ellos son los que mantendrán viva a la organización.
Cuando uno hace una auditoria del yo, comienza a conocerse aun mas de lo que uno piensa hacerlo, y también ayuda a mejorar nuestros valores, comienzan a crecer nuestras expectativas acerca de la vida, y también comenzamos a generarnos metas y a cumplirlas.
Algunas de las preguntas mas importantes que se desarrollan cuando uno esta en el procesa de la auditoria del yo, son:
“cuando vaya a hacer algo en la vida…”
-¿de donde vengo?
-¿A dónde voy?
-¿Cómo llego hasta allí?
“cada día hacerse la pregunta…”
-¿Qué quiero conseguir hoy?
-¿Dónde estoy en relación a lo que quiero conseguir?
-¿Cómo llego hasta allí?
Cuando uno desarrolla una auditoria del yo, aparte de mejorar el tema de la organización como ya antes nombre anteriormente, también se desarrolla nuestra propia vida, ya que logramos generar nuevas metas, desarrollarlas y lograrlas, también podemos mejorar el aspecto familiar, el aspecto financiero, el aspecto emocional, el aspecto profesional, las relaciones sociales y sobre todo mejoramos y desarrollamos el aspecto personal.
5- Desarrollar el tema que mas le motivo en el desarrollo de este curso…
Sociedad del Conocimiento o Sociedad de la Información…
La Sociedad del Conocimiento fue primeramente nombrada en el año 1969, en un libro relacionado con la gestión, del autor Peter Drucker, luego en el año 1990 fue detallada en una seria de estudios publicados por algunos investigadores como Robin Mansel.
Las sociedades de la información surgen con el uso e innovaciones intensivas de las tecnologías de la información y las comunicaciones, donde el incremento en la transferencia de información, modificó en muchos sentidos la forma en que se desarrollan muchas actividades en la sociedad moderna. Sin embargo, la información no es lo mismo que el conocimiento, ya que la información es efectivamente un instrumento del conocimiento, pero no es el conocimiento en sí, el conocimiento obedece a aquellos elementos que pueden ser comprendidos por cualquier mente humana razonable, mientras que la información son aquellos elementos que a la fecha obedecen principalmente a intereses comerciales, retrasando lo que para muchos en un futuro será la sociedad del conocimiento.
Cabe destacar que la sociedad del conocimiento no es algo que exista actualmente, es más bien un ideal o una etapa evolutiva hacia la que se dirige la humanidad, una etapa posterior a la actual era de la información, y hacia la que se llegará por medio de las oportunidades que representan los medios y la humanización de las sociedades actuales.
En conclusión, según todos los conceptos y referencias acerca de la sociedad del conocimiento, hablan de que no es algo que exista en estos momentos, sino que nuestra sociedad se esta preparando para llegar a esta nueva sociedad, en donde todos piensan que eso marcara un cambio de época en el mundo…
1- Importancia de la Gestión del Conocimiento, para nuestro curso Empresa y Sociedad del Conocimiento…
La gestión del Conocimiento consiste en obtener, organizar, compartir, generar y enriquecer el conocimiento de cada individuo de la organización y el conocimiento como grupo de trabajo. Esto quiere decir de que todos los individuos de la organización, deben compartir conocimientos para así poder desarrollarlos y aprender, por ejemplo, nuevas tareas y labores. Sabiendo el significado de la Gestión del Conocimiento, podemos deducir la importancia de esta en nuestra organización.
La gran importancia que tiene esta gestión en nuestra organización, es que nos genera mayor eficiencia y productividad al elaborar nuestras labores, lo que hace a la vez obtener una mayor rentabilidad, ya sea económica y satisfacción personal y grupal. Otra importancia significativa que tiene la Gestión del Conocimiento, es que le genera mayor valor intangible, también gana significado y comprensión de su propia experiencia, ayudando a la solución de problemas, toma de decisiones, ayudando a la solución de problemas, toma de decisiones y planificación estratégica. La Gestión del Conocimiento genera valor desde los activos intangibles basados en el conocimiento de la organización.
La Gestión del Conocimiento permite:
- Ahorro de tiempo en la búsqueda de información
- Procesos de trabajo más continuos y rápidos debido al acceso permanente de la información
- Apoyo a la toma de decisiones más rápida, menos costosa y más eficaz, entre otros…
En conclusión, podemos afirmar que la Gestión del Conocimiento ayuda a la organización a que no tenga que pasar varias veces por un mismo proceso para resolver de nuevo el mismo problema, sino que ya sepa como utilizar la información guardada de otras ocasiones.
2- Como Funciona una consultora en organización y auditoria en la Sociedad del Conocimiento…
Área de Gestión de Clientes.-
La Gestión de Clientes consiste en atraer la mayor cantidad de clientes a nuestra organización, clientes con excelentes antecedentes, clientes de categoría, y a la vez, intentar mantenerlos y motivarlos a que permanezcan utilizando nuestros servicios. La forma en que esta Gestión o Área actúa en nuestra empresa, es a través de un estilo de Gestión muy conocida a nivel mundial. El estilo de Gestión de llama CRM, Customer Relationship Management, y consiste en Obtener la mayor cantidad de información de nuestros clientes, con el objetivo de saber acerca de ellos, conocer sus prioridades, sus opiniones, entre otros datos. El objetivo principal es de anticiparse a las necesidades de nuestros clientes, saber que es lo que van a necesitar a corto plazo, con esto logramos mayor satisfacción de los clientes con nosotros, y así logramos mantenerlos y atraer nuevos clientes.
Área de Inteligencia Competitiva.-
La Inteligencia Competitiva es un conjunto de acciones coordinadas que se desarrollan para poder buscar, desarrollar el tratamiento (filtrar, clasificar, analizar), distribuir, comprender, explotar y proteger la información obtenida en la organización, para así poder desarrollar las estrategias individuales y colectivas. Las fases del proceso de identificación de la información, de vigilancia e inteligencia, son el Identificar, Obtener, Analizar, Difundir, Usar y proteger. Todos estos pasos fueron considerados en nuestra organización para el mejor funcionamiento y comprensión.
Área de Intranet Corporativa.-
El Intranet es una red privada de información y servicios, que utiliza la misma tecnología de Internet para poder desarrollar sus funciones. El objetivo del intranet es evitar que cualquier usuario pueda acceder a la información. En nuestra organización, el intranet a desarrollado una gran importancia, ya que nosotros almacenamos mucha información acerca de nuestros clientes, servicios, etc., entonces no podemos dejar que cualquier persona vea esta información, con esto el intranet toma gran importancia. Con el uso del intranet corporativo en nuestra organización, podemos aumentar nuestra productividad como empresa, ya que ofrece a los usuarios de la información accesos mas eficaces a los servicios que necesitan.
Área de Investigación y Desarrollo.-
El área de Investigación y Desarrollo son las actividades a largo plazo y el futuro, que van orientados al desarrollo tecnológico de la empresa. Esta área es sumamente importante en nuestra organización, ya que así podemos ir mejorando nuestros servicios, desarrollando mejor tecnología en nuestra organización. El departamento de investigación y desarrollo esta ligado con todas las demás áreas de nuestra organización, debido a que ellos deben reconocer las falencias, y también deben proyectarse a futuro con las decisiones que tomen a través de sus investigaciones.
Área de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos.-
El área de Desarrollo organizacional y Recursos Humanos, esta dedicado a los cambios que se desarrollan en la organización, en este caso, cambios en las modalidades del personal, ya sea, cambios en los departamentos, cambios de personal, cambios en la modalidad de trabajo, entre otros. Con estos cambios, la organización puede lograr trabajar mas eficazmente, ayudar a la solución de los problemas, establecer relaciones interpersonales mas eficaces, y sobre todo, ayuda a la organización a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios. Al producirse los cambios en la organización, estos conllevaran reacciones de las personas, creando fuerzas impulsadoras al cambio, y fuerzas reactores que no quieren el cambio.
Para esto, el área de desarrollo organizacional, debe emplear la recopilación de información acerca de las opiniones de los individuos de l organización, y el modo de recopilar esta información es a través de entrevistas, cuestionarios, observaciones, etc.
Área de Planificación Estratégica.-
La planificación estratégica consiste en tomar decisiones coherentes, unificador e integrado, que determina y revela el propósito de la organización en términos de objetivos a largo plazo, programas de acción y prioridades para la asignación de recursos. En el caso de nuestra organización, el objetivo al que queremos llegar, es ser una empresa reconocida en el rubro de los servicios contables. Para poder lograr este objetivo, el área de planificación estratégica, debe comenzar a elaborar la estrategia organizacional que utilizaremos para poder lograr este objetivo. Algunos de los factores estratégicos que debe tomar esta área, es el que se hará, que equipo lo hará, en que plazo, que resistencias podrían aparecer, como se superaran estas resistencias. Con todas estas planificaciones y visiones acerca de nuestros objetivos, podremos cumplir nuestras metas y consagrarnos en el mercado.
Área de Auditorias Estratégicas.-
El área de auditoria estratégica facilita información acerca de las características y tendencias del entorno y del mercado en el que opera la organización, así entrega perfiles de los principales competidores de la empresa, también profundiza las capacidades de la organización y también ve sus ventajas competitivas. Además de todas estas ventajas, la auditoria estratégica ayuda a la comprensión de las relaciones entre las áreas funcionales de la organización y también, en la forma en que estas contribuyen al objetivo o meta de nuestra empresa.
3- Pregunta de Investigación…
- ¿Cómo se mide el Capital Intelectual?
Primero que todo, comenzamos por entender el concepto de capital intelectual, que dice ser el conjunto de activos de una sociedad que no son reflejados de manera contable y financiera, pero que generan valor a la organización, incluso en algunos casos, mas que el valor contable.
Este tipo de Capital no es medido ni informado en los Estados Financieros, pero contiene un valor real en la organización, ya que el valor de mercado de una sociedad, esta compuesto por el valor contable mas el capital intelectual de la empresa. Leif Edvinson comparo el capital intelectual y los resultados financieros con un Árbol, en donde el capital intelectual serian las raíces de este árbol, y para que crezca y de frutos, estas raíces se deben cuidar y mantener bien. Pensando en la organización, se debe poner mucha atención al capital intelectual, se debe cuidar y estimular, para así poder obtener buenos resultados (frutos).
El capital intelectual esta compuesto por tres factores:
-Capital Humano.-
Es la combinación de conocimientos, destrezas y capacidad de los empleados individuales de la organización para llevar a cabo la tarea que tienen encargada, y también incluye lo valores de la organización, la cultura y la filosofía.
-Capital Estructural.-
El capital estructural esta compuesto por todos los equipos, los programas, las bases de datos, patentes, etc., en conclusión, es todo lo que se queda en la oficina de trabajo cuando los empleados se van a su hogar.
-Capital Relacional.-
Hace relación a los clientes de la organización, la capacidad de interactuar con ellos, conocerlos y lograr la comunicación. También se puede decir la relación con los proveedores, con el mismo objetivo de interactuar y lograr comunicación con ellos. La idea es lograr una buena comunicación y así poder brindar mejores servicios.
La manera de medir el Capital intelectual de la organizaciones a través de tres métodos o pasos…
-Mirar hacia adentro, a las medidas.- en donde se debe mostrar la función, dirección y velocidad de la organización.
-Mirar hacia arriba, hacia las medidas de valor.- aquí se debe llegar a concentrar todos los datos categóricos para la creación de “meta índices” que se pueden utilizar para juzgar rápidamente la fortaleza del Capital Intelectual de una Compañía y para compararla con otras organizaciones.
-Mirar hacia fuera.- eso quiere decir mirar hacia el usuario, explicarles las actividades creadoras del valor de la empresa, pues muchas no son reconocidas.
El objetivo de esta medición del Capital Intelectual, es considerar el activo intangible de la organización y convertirlo en un activo visible en la empresa, y así que genera mayor valor a la organización.
- ¿ Cual es la diferencia con la Contabilidad tradicional?
La contabilidad tradicional, expresa el valor que tiene la empresa en el marcado según los hechos económicos que la organización a generado, todo esto entrega el valor financiero de la empresa, en cambio el Capital intelectual de la empresa, genera el valor intangible de la empresa, el valor según los conocimientos que genera. Los activos intangibles ase algún tiempo atrás, no eran considerados dentro de la empresa, pero hoy en día, han ido tomando mucha relevancia dentro de las organizaciones, e incluso se a comenzado a medir en términos monetarios.
En conclusión, la gran diferencia de la contabilidad tradicional con el capital intelectual, es que este ultimo genera valor a la empresa pero de manera intangible, pero que en el mercado se ve reflejado este aumento de valor, por ejemplo, en el valor de las acciones de una sociedad anónima, en cambio la contabilidad tradicional, refleja el valor de la empresa, pero solo según los hechos económicos que esta genera.
4- Bases para la Auditoria del Yo…
La gestión del yo tiene muchas interpretaciones de distintas personas importantes y destacadas en el tema, pero lo clave es que todos llegan al mismo objetivo. La Gestión del yo es clave para la Gestión estratégica del Conocimiento. Esto quiere decir de que para que una organización funcione de excelente manera, las personas deben desarrollar su propia gestión, es decir, aplicar la gestión estratégica a uno mismo.
Cuando uno aplica la gestión a uno mismo, se deben desarrollar varios temas y puntos, y responder las siguientes preguntas:
-¿Cuáles son mis puntos fuertes?
-¿Cómo me desempeño?
-¿Cómo aprendo?
-¿Por qué importan los modales?
-¿Cuáles son mis valores?
-¿Qué hacer en un conflicto de valores?¿cual es mi lugar?
-¿Cuál debe ser mi aporte?
-¿Qué haré en la segundo mitas de mi vida?
-entre otras preguntas…
Según lo que dice Peter Drucker, mas que nadie tendrá q administrarse a si mismo, tendrá que ubicarse en el lugar en el que pueda hacer el mayor aporte, deberán aprender como y cuando cambiar lo que hacen, como lo hacen y cuando lo hacen…
En general, cuando se habla de la auditoria del yo, consiste en aprender a conocerse uno mismo, en el caso de una organización, uno debe aprender a conocer cuales son sus falencias, cuales son sus fortalezas, para así poder desarrollarse de mayor y mejor manera. Según los personajes que han desarrollado la gestión del yo, una organización no debe hacer a los trabajadores, sino que los trabajadores deben hacerla a ella, ya que los trabajadores son los que mantienen viva a la organización, también hablan de que las personas o trabajadores deben mantener vivos sus conocimientos, hacerse lo mas útiles posibles, ya que ellos son los que mantendrán viva a la organización.
Cuando uno hace una auditoria del yo, comienza a conocerse aun mas de lo que uno piensa hacerlo, y también ayuda a mejorar nuestros valores, comienzan a crecer nuestras expectativas acerca de la vida, y también comenzamos a generarnos metas y a cumplirlas.
Algunas de las preguntas mas importantes que se desarrollan cuando uno esta en el procesa de la auditoria del yo, son:
“cuando vaya a hacer algo en la vida…”
-¿de donde vengo?
-¿A dónde voy?
-¿Cómo llego hasta allí?
“cada día hacerse la pregunta…”
-¿Qué quiero conseguir hoy?
-¿Dónde estoy en relación a lo que quiero conseguir?
-¿Cómo llego hasta allí?
Cuando uno desarrolla una auditoria del yo, aparte de mejorar el tema de la organización como ya antes nombre anteriormente, también se desarrolla nuestra propia vida, ya que logramos generar nuevas metas, desarrollarlas y lograrlas, también podemos mejorar el aspecto familiar, el aspecto financiero, el aspecto emocional, el aspecto profesional, las relaciones sociales y sobre todo mejoramos y desarrollamos el aspecto personal.
5- Desarrollar el tema que mas le motivo en el desarrollo de este curso…
Sociedad del Conocimiento o Sociedad de la Información…
La Sociedad del Conocimiento fue primeramente nombrada en el año 1969, en un libro relacionado con la gestión, del autor Peter Drucker, luego en el año 1990 fue detallada en una seria de estudios publicados por algunos investigadores como Robin Mansel.
Las sociedades de la información surgen con el uso e innovaciones intensivas de las tecnologías de la información y las comunicaciones, donde el incremento en la transferencia de información, modificó en muchos sentidos la forma en que se desarrollan muchas actividades en la sociedad moderna. Sin embargo, la información no es lo mismo que el conocimiento, ya que la información es efectivamente un instrumento del conocimiento, pero no es el conocimiento en sí, el conocimiento obedece a aquellos elementos que pueden ser comprendidos por cualquier mente humana razonable, mientras que la información son aquellos elementos que a la fecha obedecen principalmente a intereses comerciales, retrasando lo que para muchos en un futuro será la sociedad del conocimiento.
Cabe destacar que la sociedad del conocimiento no es algo que exista actualmente, es más bien un ideal o una etapa evolutiva hacia la que se dirige la humanidad, una etapa posterior a la actual era de la información, y hacia la que se llegará por medio de las oportunidades que representan los medios y la humanización de las sociedades actuales.
En conclusión, según todos los conceptos y referencias acerca de la sociedad del conocimiento, hablan de que no es algo que exista en estos momentos, sino que nuestra sociedad se esta preparando para llegar a esta nueva sociedad, en donde todos piensan que eso marcara un cambio de época en el mundo…
miércoles, 3 de junio de 2009
Acerca de la Gestion de Clientes
En la disertacion explicativa acerca de la Gestion de Clientes, primero que todo partimos explicando en que consistia una Gestion...
-Gestion: es un cojunto de acciones que se llevan a cabo para poder resolver algun asunto, tramite, etc.
A partir de esa definicion, podemos explicar en que consistira nuestra Gestion.
Gestion de Clientes sera un conjunto de acciones que desarrollamos para poder atraer los mejores clientes a nuetra empresa, para asi poder mantenerlos, motivarlos y anticiparnos a sus necesidades, y asi poder ser una empresa innonavora.
Nuestra gestion se basa en el concepto de CRM, Customer Relationship Management, que consiste en un modelo de gestion basada en la orientacion al cliente.
Una parte especifica y fundamental de utilizar el CRM en nuestra gestion de clientes, es la de recopilar la mayor cantidad de informacion acerca de nuestros clientes, para asi poder darle mayor valor a nuestra oferta hacia a ellos.
Cuando hablamos de darle mayor valor a nuestra oferta, hablamos de poder vrindarles a nuestros clientes las soluciones que se adecuen perfectamente a sus necesidades.
Uno de los objetivos de este metodo de gestion, es Adelantarse a las necesidades de nuestros Clientes, que quiere decir esto, que antes de que ellos nos expliquen que es lo que necesitan, nosotros podremos anticiparnos a eso, y asi poder ofrecerles una adecuada solucion, esto lo logramos a traves de la recolpilacion de la informacion de nuestros Clientes, conocer sus datos personales, necesidades, pedidos anteriores, opinion, etc.
Para Facilitar la Gestion de Clientes, en el mercado se ofrecen varios software de Clientes, para asi poder ordenar de mejor manera la informacion, pero la mayoria de estos se obtienen a cambio de una compensacion economica, pero nosotros como tenemos conocimientos en Microsoft Acces, creamos una base de datos con nuestros Clientes y su informacion.
De esto se trata nuestro tema, si necesitan alguna ayuda o consulta acerca del CRM o de la gestion, nos avisan en clases o en la u, y ahi les explicamos! =)
el powerpoint lo va a subir el abraham...
Adios! =D
-Gestion: es un cojunto de acciones que se llevan a cabo para poder resolver algun asunto, tramite, etc.
A partir de esa definicion, podemos explicar en que consistira nuestra Gestion.
Gestion de Clientes sera un conjunto de acciones que desarrollamos para poder atraer los mejores clientes a nuetra empresa, para asi poder mantenerlos, motivarlos y anticiparnos a sus necesidades, y asi poder ser una empresa innonavora.
Nuestra gestion se basa en el concepto de CRM, Customer Relationship Management, que consiste en un modelo de gestion basada en la orientacion al cliente.
Una parte especifica y fundamental de utilizar el CRM en nuestra gestion de clientes, es la de recopilar la mayor cantidad de informacion acerca de nuestros clientes, para asi poder darle mayor valor a nuestra oferta hacia a ellos.
Cuando hablamos de darle mayor valor a nuestra oferta, hablamos de poder vrindarles a nuestros clientes las soluciones que se adecuen perfectamente a sus necesidades.
Uno de los objetivos de este metodo de gestion, es Adelantarse a las necesidades de nuestros Clientes, que quiere decir esto, que antes de que ellos nos expliquen que es lo que necesitan, nosotros podremos anticiparnos a eso, y asi poder ofrecerles una adecuada solucion, esto lo logramos a traves de la recolpilacion de la informacion de nuestros Clientes, conocer sus datos personales, necesidades, pedidos anteriores, opinion, etc.
Para Facilitar la Gestion de Clientes, en el mercado se ofrecen varios software de Clientes, para asi poder ordenar de mejor manera la informacion, pero la mayoria de estos se obtienen a cambio de una compensacion economica, pero nosotros como tenemos conocimientos en Microsoft Acces, creamos una base de datos con nuestros Clientes y su informacion.
De esto se trata nuestro tema, si necesitan alguna ayuda o consulta acerca del CRM o de la gestion, nos avisan en clases o en la u, y ahi les explicamos! =)
el powerpoint lo va a subir el abraham...
Adios! =D
jueves, 28 de mayo de 2009
Preguntas segunda solemne
1- Importancia de la gestion del conocimiento, para nuestro curso empresa y sociedad del conocimiento
http://kmcajadeherramientas.blogspot.com
http://kmrecursosinternet.blogspot.com
2- Como funciona una consultora en organizacion y auditoria en la sociedad del conocimiento:
- Area de gestion de Clientes
- Area de inteligencia competitiva
- Area de Intranet corporativa
- Area de I+D
- Area de desarrollo organizacional y recursos humanos
- Area de planificacion estrategica
- Area de auditorias estrategicas
3- Pregunta de Investigacion:
¿Como se mide el capital intelectual?
¿Cual es la diferencia con la contabilidad tradicional?
4- Bases para la auditoria del yo
5- Desarrollo del tema que mas le motivo en el desarrollo de este curso
http://kmcajadeherramientas.blogspot.com
http://kmrecursosinternet.blogspot.com
2- Como funciona una consultora en organizacion y auditoria en la sociedad del conocimiento:
- Area de gestion de Clientes
- Area de inteligencia competitiva
- Area de Intranet corporativa
- Area de I+D
- Area de desarrollo organizacional y recursos humanos
- Area de planificacion estrategica
- Area de auditorias estrategicas
3- Pregunta de Investigacion:
¿Como se mide el capital intelectual?
¿Cual es la diferencia con la contabilidad tradicional?
4- Bases para la auditoria del yo
5- Desarrollo del tema que mas le motivo en el desarrollo de este curso
jueves, 14 de mayo de 2009
Temas...
Tema 1- metodologia del curso empresa y sociedad del conocimiento
La metodologia que hemos ocupado en todas las clases a sido la gran interaccion entre el profesor y los alumnos, asiendonos sentir participes de la clase, y de que nuestra opinion vale.
Tema 2- temas tratados asta ahora, en el curso de empresa y sociedad del conocimiento
Tema 3- sugerencia de temas y profundizacion de temas
Un poco mas acerca de la sociedad del conocimiento, saber si una persona cualquiera puede ser parte de ella.
La metodologia que hemos ocupado en todas las clases a sido la gran interaccion entre el profesor y los alumnos, asiendonos sentir participes de la clase, y de que nuestra opinion vale.
Tema 2- temas tratados asta ahora, en el curso de empresa y sociedad del conocimiento
Tema 3- sugerencia de temas y profundizacion de temas
Un poco mas acerca de la sociedad del conocimiento, saber si una persona cualquiera puede ser parte de ella.
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